售后服務(wù)_包頭市新愛科風(fēng)機(jī)制造有限責(zé)任公司

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售后服務(wù)

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新愛科風(fēng)機(jī)以優(yōu)良的技術(shù)、科學(xué)的管理及優(yōu)良的服務(wù)，作為質(zhì)量不斷提高的保證。始終堅持“一切我們都要做的更好”的風(fēng)機(jī)廠產(chǎn)品制造宗旨，以用戶的滿意和期望，作為對風(fēng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量始終不渝的追求。

公司為了對客戶以及產(chǎn)品負(fù)責(zé)，特成立了售后服務(wù)團(tuán)隊，爭取在短時間內(nèi)為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)。

當(dāng)公司售后服務(wù)部接到用戶產(chǎn)品使用問題反饋后，售后服務(wù)部會在24小時內(nèi)進(jìn)行問題答復(fù)，如果電話指導(dǎo)未能解決，我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

新愛科風(fēng)機(jī)售后服務(wù)承諾：

1.我公司產(chǎn)品質(zhì)量保障期為：自出廠日起為十二個月。

2.在質(zhì)量保障期內(nèi)，出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障，本公司負(fù)責(zé)免費維修服務(wù)。

3.本公司收到投訴信息，將在12小時內(nèi)與客戶聯(lián)系，并提出處理意見。

4.對急需現(xiàn)場處理的質(zhì)量問題，用戶與我售后服務(wù)人員取得聯(lián)系后。我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

5.對非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場服務(wù)，我公司將根據(jù)實際發(fā)生的差旅等費用，酌情向客戶收取技術(shù)服務(wù)費。

6.對非本公司制造質(zhì)量問題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞，我公司提供有償維修服務(wù)。

為了方便用戶質(zhì)量投訴，我公司傳真機(jī)24小時開通。傳真：0472-5223237

新愛科風(fēng)機(jī)質(zhì)量承諾：

新愛科風(fēng)機(jī)制造有限責(zé)任公司已通過國際公認(rèn)的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。一對一專人的服務(wù)制度確保了快速反應(yīng)、無可比擬的售后服務(wù)和當(dāng)?shù)刂г蛻魜碚f，這些都代表了可以信賴的新愛科風(fēng)機(jī)所體現(xiàn)出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現(xiàn)在愛科風(fēng)機(jī)可靠的質(zhì)量和用戶服務(wù)及技術(shù)之中。

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集風(fēng)機(jī)設(shè)計研發(fā)、市場銷售、生產(chǎn)制造、維修服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)

產(chǎn)品服務(wù)熱線： 13947208309

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139-4720-8309

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